Otel Prosedürleri

ESAMET HANIM KONAKLARI

Rezervasyon Prosedürleri:

  • Otelimize giriş saati 14:00, çıkış saati ertesi gün 12:00’dir.
  • Erken giriş ya da geç çıkış ücreti oda ücretinin %30’dur. Yarım saat üzeri gecikmelerde bu kural otomatik uygulanır.
  • Odalarınıza dışarıdan yiyecek içecek getirmek serbesttir. Ancak restoran kısmımıza dışardan yiyecek içecek ve içki türlerinin getirilmemesi, aksi halinde bir servis ücreti alınacağının bilinmesi gerekmektedir.
  • Otelimizde gelişigüzel mangal yakılamaz. Otelimizin restoran kısmında mangal/ızgara servisi mevcuttur. Çok arzu edilirse – “bunun tadı böyle çıkar” diyorsanız – başında siz durabilirsiniz. Mangal/Izgara için siparişlerinizi önceden bildirmeniz gerekmektedir.
  • Kahvaltı saatimiz 09:00 – 11:30 arasıdır ve restoran kısmımızdadır. Kahvaltı saatinin kaçırılması durumunda kahvaltı servisi istenir ise ücrete tabiidir. Daha erken yemek ihtiyacı olan çocuklar için erken bir atıştırmalık isteği durumunda bir gece önceden bildirilmesi durumunda, ufak atıştırmalıklar hazırlanabilir.
  • Restoranımız sabah 09:00 ‘da açılır. 24:00’da kapanır. Akşam yemeği saati 18:30 – 20:30 arasıdır. 21:00’de mutfak ve sıcak yemek servisimiz kapanır.
  • Restoran mutfağımızın otelimiz personeli kullanımına özeldir. Her odada mutfak mevcuttur. Misafirlerimiz kişisel mutfak ihtiyaçları için kendi mutfaklarını kullanmak durumundadır.

Uzun Süreli Konaklama Prosedürleri:

  • Uzun süreli konaklamalarımız apart kiralama şeklindedir. 3 güne bir çarşaf / havlu değişimi, haftada bir de ev temizliği hizmetimiz konaklamanıza dahildir. Otelde kahvaltı ekstra ve ücretlidir. Arzu edilirse ücretiyle restoranımızdan temin edilebilir.
  • Ön Rezervasyon yaptırdıktan sonra konaklanacak gün sayısına göre hesaplanan ödenecek tutarın en az yüzde 50’si aşağıdaki hesap numarasına yatırılarak rezervasyonun kesinleştirilmesi gerekmektedir. Ön ödemesi yapılmamış rezervasyonlar kesinleşmiş sayılamayacağı için sorunlar çıkabilir. O yüzden mutlaka rezervasyonunuzu yaptırdığınızda ön ödemenizi yapıp dekontunu bize iletiniz.

Ödemeler için Havale/Eft Numarası:

TR76 0011 1000 0000 0078 9417 17

QNB Finansbank

Alp Erdem

  • Konaklamaya geldiğiniz ilk gün resepsiyonda giriş kaydınız yapılır, giriş ve çıkış günleri tutulup imzalanır. Ödemenin geri kalanı tahsil edildikten sonra dairenizin anahtarı teslim edilir. Konaklama başlamadan önce konaklama ücretinin tamamının misafirimiz tarafından resepsiyonda ödenmesi gereklidir. (Biliyoruz siz buradasınız, bir yere gitmiyorsunuz ama başımıza geldi, ağzımız yandı bir kereJ ) Ödeme yapıldıktan sonra personelimiz dairenize kadar size eşlik edecektir.
  • Çamaşır servisimiz mevcut ve ücretlidir. Otelimizden temin edebileceğiniz çamaşır filesine koyacağınız eşyalarınızı yıkatıp kurutup ertesi gün teslim alabilirsiniz. 5kg’a kadar yıkama kurutma işlemi 20tl olup, ütü istenirse parça başı 3tl’dir. Odada çamaşır asma teli mevcut olup, kendiniz yıkadığınız çamaşırlarınızı çamaşır teline asmanız gerekmektedir. Balkon korkuluğuna çamaşır asılması yasaktır.
  • Apart Dairenizin mutfağında:
    • 2 göz ocak
    • 1 adet mini buzdolabı
    • 1 adet bulaşık makinesi
    • 1 adet su ısıtıcısı
    • 1 adet çaydanlık
    • 1 adet orta boy cezve
    • 1 adet büyük tencere
    • 1 adet küçük tencere
    • 1 adet küçük saplı tencere
    • 1 adet büyük tava
    • 1 adet küçük tava
    • 3 adet su bardağı *
    • 3 adet çay bardağı *
    • 3 adet yemek tabağı *
    • 3 adet küçük tabak *
    • 3 adet kase *
    • 3 set çatal/bıçak/kaşık*
    • 1 adet çamaşır asma teli

mevcuttur. Bunlar haricinde ekstra bir ihtiyacınız olması durumda kendiniz getirebilirsiniz. * 2+1’lerde 5’er adet bulunur.

  • Konaklama süresince ihtiyaç duyduğunuz bir şey olursa otel personelimizden konu ile ilgili yardım ve destek alabilirsiniz.

 

Reklam